フランチャイズ新規事業検討の方必見!!フランチャイズ加盟募集本部へのインタビュー
第3回
介護デイサービスフランチャイズの加盟募集を実施している株式会社シーズンモチベーション 代表取締役 寺﨑丈博氏インタビュー
株式会社販路企画 執筆
介護デイサービスフランチャイズの加盟募集を実施している「株式会社シーズンモチベーション」の代表取締役寺﨑丈博氏に介護デイサービスの魅力とフランチャイズ加盟募集の内容についてインタビューを行いました。
介護デイサービス事業を始めた理由は何ですか？
弊社のデイサービス事業は、採用コンサルティングで介護施設の支援を実施している際に、介護施設が利用者に満足を与えるサービスになっていない現状を目の当たりにしたことから始まりました。
現状の介護施設では、「自分の両親に利用させるサービスではない」。「自分の両親に喜んで利用していて頂けるサービスを提供できるサービスとは何か？」研究した結果、「食事」「アクティビティ」が重要であり、デイサービスには「企画力」と「利用者の獲得」に大きな課題があることがわかりました。「利用者の獲得」と「企画力」の改善策を模索し、実践的な改善手法を構築するため、実際にデイサービスを直営店で自ら事業を行って参りました。
介護デイサービスのフランチャイズを始めた理は何ですか？
弊社のサービスは標準化され、実践的で汎用性が高い内容にまとめられています。この内容を日本全国に広めることで、「高齢になると利用させられるデイサービス」から「生涯制限されずに地域の中で自ら行きたいと思うデイサービス」を増やしていきたいと考えております。そのためには、地域社会を一番熟知されているパートナーの皆様の力が必要であり、フランチャイズ化を図りました。フランチャイズ化を通じて、「地域社会のインフラ」にしていきたいと考えております。
株式会社シーズンモチベーションの介護デイサービスフランチャイズの魅力は何ですか？
当社のフランチャイズは、「社会性」と「収益性」を両立させるコロナに強いデイサービスビジネスとなっております。当社のフランチャイズに加盟されると大きく分けると３つのメリットがあると考えております。
1つ目は、少子高齢化社会で今後も成長する市場であることです。当社は認知症の高齢者の方がご利用される介護デイサービスですが、少子高齢化に伴い認知症の高齢者も増加しております。デイサービスは通所されるご高齢者の「人生」とご家族の「負担」をサポートするビジネスで、非常に地域社会に役立つビジネスであり、社会性の高い事業となっております。
事業ですので、社会貢献だけでは成り立ちません。収益性も必要となります。当社の直営実績では、年間の営業利益は1,500万円以上であり、収益性も充分に確保しております。更に一度利用されると99.9%脱退しないストック型のビジネスとなっております。そのため、社会性と収益性を実現できるビジネスなのです。
2つ目は、介護デイサービスを事業すればどの事業も収益性を実現できるかというとそういうわけではありません。介護デイサービス業は収益性として厳しい施設も多くある状況となっております。当社は長年の自社直営の経験から介護デイサービスの事業発展には、３つの重要なポイントがあると思っております。当社はそれを実現することで9施設まで経営を実施することが可能となっております。
1つ目のポイントは、企画力が最も重要な商品力であることです。
当施設の昼食は「目で楽しみ」「味にこだわった」手作り家庭料理をコンセプトとしており、通常の介護デイサービスの内容とは全く違う内容となっております。また、誕生日会等の施設イベント開催しており、利用者を常に楽しませることを心がけております。更に豊富なアクティビティを揃えており、ご利用者様に合わせた簡単なものから、専門の先生をお呼びして取り組む高度なものまで幅広いアクティビティ （調理・工芸・書道・絵画・手芸・絵手紙・囲碁等）を行い、より高度 かつ機能訓練になるプログラムを構築しています。
更にリハビリ型では提携によるチームケア（あん摩・医療・看護等）を通じて、痛みの緩和、心身脳の回復・維持を目的とした個別リハビリプログラムを実施しています。サービス業であるからこそ、常に利用者様に喜んで頂くサービスプログラムを開発しているのです。
2つ目のポイントは、集客と提案の強化です。
施設の経営が厳しいのは利用者の獲得ができないことが原因です。当施設ではケアマネージャーへのアプローチ方法が全く違います。通常は施設のチラシを作成し、地域包括センターへの挨拶周りが中心ですが、当施設はＤＭや新聞等を活用し、ケアマネージャーへより効果的なアプローチができる仕組みを構築しています。
更に地域病院、薬局、当施設で認知症カフェを開催しています。認知症に対する知識を利用候補者様やご家族、ケアマネージャーへ情報を発信しています。認知症カフェは新たな利用者獲得に非常に有効な手段です。
3つ目のポイントは、省オペレーションを実現していることです。
施設の経営が厳しいのは人件費が高いことです。通常は、定員10人規模の施設でも4.5名ほどが常時介護に従事しています。当施設では、介助レベルを下げずに、2.5名～運営ができるノウハウを確立しています。そのため、省オペレーションを実現し、人件費の抑制に繋がり、結果利益が出やすい環境を構築しているのです。更に膨大な介護報酬申請事務を本部が一括代行しています。そのため夫婦2人での独立開業であれば＋パート1名で開業可能です。
３つのメリットは、加盟店重視のフランチャイズモデルを構築しているところです。
加盟タイプには、コミュニティ型とリハビリ型の２つを設けており、開業費用も３５０万円～開業することが可能となっております。更に施設名はご自身で決めることができる「フリー看板制度」を設けており、自由に施設名を決めることができます。また、介護職未経験者でも経営ができるような充実の本部研修・フォロー体制を整えております。介護福祉士又は生活相談員の資格者でなくても資格者の採用をすることで経営を実施することが可能です。
また、資格は、文系大学の一部単位取得することで資格者となることができることも多い状況となっております。
どのような方にフランチャイズの加盟応募をして頂きたいですか？
介護デイサービスフランチャイズで夫婦で独立開業を目指す方や社会福祉事業へ新規事業を検討されている方でご年齢・男女問わずご応募頂けます。当社の事業の思いに共感頂き、地域社会貢献と収益性を実現したい方の応募を募集しております。当社では事業説明会も開催しておりますのでお気軽にご連絡頂きたいと存じます。
【インタビュー企業概要】
会社名：株式会社シーズンモチベーション
代表者：寺﨑丈博
創業：2007年6月19日
事業内容：介護事業
住所：広島県広島市中区富士見町１６－２２
TEL：082-545-6131
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【コラム配信企業概要】
株式会社販路企画
[本社]福岡県福岡市博多区寿町3丁目4-16 エレガンス南福岡駅前（古賀ビル）601号
TEL：092-571-7778
[東京事務所]東京都品川区東五反田１丁目６−３ いちご東五反田ビル３階 プレミアムオフィス内
TEL：03-6868-3167
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プロフィール
フランチャイズ本部構築展開支援、フランチャイズを活用した新規事業・独立開業相談サービス、
小売業既存店活性化支援、店長・SV研修を実務的な支援を実施。
飲食店、サービス業、小売業多数実績。全国で実務的な支援を実施中。支援実績300社以上。
【Webサイト】：株式会社販路企画
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