施設利用者のQOLを向上！高齢者施設向けオンライン対話サービス「茶飲みん」

■茶飲みんとは
傾聴の専門家が、TV電話（スカイプ）での対話で、施設利用者の話したい欲求に心ゆくまでゆっくりじっくり向き合うことで、満足度の向上と他施設との差別化を実現するサービスです。

■特徴
(1) 高品質なコミュニケーション
表情、話し方、服装、応対状況なども確認できるため、対面相談と同等の高品質なコミュニケーションを提供します。

(2) 癒される
身振り手振りを加えたTV電話での対話で、話したい欲求をゆっくりじっくり受け止めることで心を癒します。


(3) お好みの機材で
使い慣れたパソコンやテレビ、使ってみたかった iPhone、iPadなど、お好みの機材でご利用いただけます。

(4) 低コスト
対話者の訪問コスト、専用スペースなどの固定費がかからないため、低コストでのサービス提供を実現しています。

■既存サービスとの比較
相談員による相談サービスは、夜間や休日対応など手厚くした場合にコスト負担増となり、傾聴ボランティアは対応日時が限定され、スキルにバラつきがあります。

｢茶飲みん」はTV電話を使い、訪問コストをなくすことで、対話頻度を高め、平日夜や休日への対応も可能にしています。
ご家族に勝る話し相手はいませんが、ご家族だからこそ言えない話やワガママに、じっくり対応できることも特徴です。