新規顧客が３倍になった新ホームページ集客ツール「口コミくん」

コンサルティング事務所、有限会社バランス代表取締役の花谷博幸はホームページ集客を研究する中、その著書「口コミ繁盛店のつくり方」アニモ社で、口コミ誘発はその話題が「商品」ではなく「お店の人」になった時、口コミ来店するという行動原理を発見し今年出版された書籍の中で公開している。そこで有限会社バランスはシステム会社の(株)GOODNESS COMPANYとの共同開発で、口コミ誘発型のホームページ集客ツールを開発。
これは心理学的に読者が興味を持つQAによって、店長の人情報を自己開示させる質問回答を一秒間に一枚ずつスライド式にめくられていくことで、お店の「人情報」を上手に伝えることができます。その結果、ホームページの精読率、滞在時間、好印象が記憶化され、既存顧客からの口コミ発生、サイトを見た新規顧客も増え、あるお店では導入してから新規来店数が3倍に増えました。
以下「口コミくん」は二つのコンテンツにより構成されています。
① サイレントボイス・・・顧客が必ず興味を持つ、お店のコアな人情報をQAで１２個、1秒間に1回めくるスピードゆえに人は集中して最後まで読んでしまう装置。これにより読者に好印象を与え、お店と店長の人柄を知ってもらうことで来店の促進がスムーズにできる。読みこんでしまうため、お店の人たちと早く溶け込め、顧客同士で語れるお店の人のコア情報量も充足される。
② ヒストリー・・・ファン層の人がお店のことを好きになると知りたくなるのが、お店のヒストリーです。これをきちんとイメージできるように写真とセットで用意しておくことでファン層に向けて口コミワードを記憶させることができます
<導入金額>　口コミくんのみ　　　　　　　　　　　　　　189,000円
　　　　　　ホームページ新規作成(口コミくん付)　　　 　420,000円