企業と地方の「人がいない」を解決する～地方創生テレワーク＆BPOという選択肢～

筆者：株式会社aubeBiz 酒井晶子

少子高齢化と人材不足、地方の過疎化。この国の課題に対する答えのひとつが「テレワーク」と「BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）」の活用です。本コラムでは、2011年から完全テレワーク・BPO事業を展開してきた実践者が、潜在労働力の活用、地方創生テレワークの推進、企業の採用難解消に向けたリアルな提案をお届けします。全国どこからでも、誰もが活躍できる社会へ。経営者、自治体、地方企業に向けた新しい働き方のヒントをお伝えします。

第42回「AI×テレワーク」で変わる、これからのBPO──スピードと「想い」の両立

「現場が止まる、判断が遅れる」。そんな経営者の焦りをAIが即座に解消します。でも、数字やマニュアルに現れない「経営者のこだわり」を拾い上げるのは、やはり人の役割。潜在人材がAIで即戦力に変わる仕組みが、孤独な経営を「チーム経営」へと進化させる。攻めの体制を取り戻す、新しい共創の形です。
第41回生成AIは「作業」を奪い、「創造」を解き放つ──AI時代の共創パートナーシップ

「AIで仕事がなくなる」のではなく、疲弊させていた「作業」がなくなるだけ。正確な処理はAIに任せ、人は相手の状況を察し、背景を汲み取る「温かな仕事」に専念する。効率化の先にあるのは、単なる時短ではなく、想いを深める豊かな時間です。AIと調和し、人間らしさを解き放つ新しい働き方を描きます。
第40回未来を変える働き方──テレワークが導く「次の社会像」～自分らしく豊かに生きるための...

テレワークは単なる効率化の道具ではなく、「自分らしさ」を諦めないための大切なインフラです。働く人が主導権を取り戻し、満たされた状態でつながる組織は、想像以上の力を発揮します。AIという新たなパートナーと共に、人間らしい働き方の次なるステージへ進みます。
第39回持続可能な地域経済圏──テレワークでつくる共創エコシステム～「外注」から「共創」へ...

「せっかく育てた人材が、都会へ流出してしまう…」そんな地域の切ない悩みを、新しい「循環」で変えてみませんか？単なる下請けではない、地域企業と住民が共に輝く「仕事の地産地消」。10万人の生きる場を本気で作ろうとしている私たちが、今、現場で手応えを感じている「自立した地域の姿」をお伝えします。
第38回企業×地域×学校──共創型キャリア教育モデル～地元の若者たちに「世界と繋がる選択肢」...

「地元か都会か」の二択に悩む地方の若者たち。彼らに必要なのは、大好きな場所にいながら世界と繋がる「第三の選択肢」です。aubeBizの教育現場から見えたのは、若者の静かな渇望と、自律という武器。公務員や起業など、立場を超えて地域の土台をそっと更新し、次世代へ希望を繋ぐ共創の循環を描きます。
第37回二拠点生活（デュアルライフ）とテレワーク──移住・関係人口の新しい形

「自由な働き方はチームをバラバラにする」は本当か？二拠点生活を支えるのは、管理ではなく「信頼の土台」です。都市と地域の往復が人の創造性を呼び覚まし、地域の宝を再発見させる。ウェルビーイングを組織の力に変える、新しい「循環の形」を紐解きます。
第36回 BCPとBPO──災害に強い企業の新常識

自然災害が頻発する今、BCP（事業継続計画）は単なる備えを超えた経営の根幹です。かつて被災したメンバーがぽつりと漏らした「仕事に救われた」という言葉。その真意を紐解くと、マニュアル作りだけでは到達できない、有事にこそ社員が「自分の居場所」に誇りを持てる、組織設計の本質が見えてきました。
第35回働き方とウェルビーイング──幸せが生産性を高める理由

「社員を大切にしたい、でも成果も欲しい」。その悩み、実は「構造」で解決できます。ウェルビーイングとは単なる幸福度ではなく、生産性を最大化する最強のインフラです。精神論を排し、人が疲弊せず、かつ結果が出る組織の「設計図」を紐解きます。
第34回人材流動化の時代に「選ばれている会社」は何をしているのか？〜給与でも制度でもない、...

採用難の正体は「人がいない」のではなく「選ばれていない」から。今の求職者は、給与以上に「企業の想い」や「働きやすさ」を見ています。多様な選択肢を作り、ありのままを発信する。中小企業が人材流動化時代に「選ばれる会社」になるヒントを紐解きます。
第33回地域リーダーが拓く未来──ローカル・テレワーク・パートナーの力〜企業と地域をつなぐ...

「企業は人が欲しい。地域は仕事が欲しい。それなのに、なぜかつながらない…」その原因は、両者の間に入る「翻訳者」がいないことでした。特別なITスキルは不要。あなたの“調整力”が、地域を救う？今、最も求められている「新しい働き方」の正体に迫ります。
第32回生成AIとBPOの未来──AI時代の“人と組織”の役割とは？〜AIが当たり前になる時代に、企業...

AIは「仕事を奪う敵」ではなく「前提条件」。仕事は“作る”から“決める”へ変わります。実は中小企業こそ、BPOを「外部の知能」として使いこなすべき。人が人らしい仕事に戻り、組織がもっと強くなる「AI×BPO」の正解を紐解きます。
第31回 “全国採用”の時代──人材不足を突破する採用戦略〜「求職者が来ない」から「選ばれる...

「地元で求人が来ない」と諦める前に。採用の地図を“全国”へ広げてみませんか？カギは「スーパーマン探し」をやめ、業務を切り出すこと。それだけで、全国の優秀な人材が御社の戦力になります。「選ばれる会社」に変わる、新しい採用のヒントがここに。
第30回中小企業のDXとテレワーク──小さな一歩からの業務改革〜属人化をほどき、手の届く範囲...

DXのスタートは、システム導入より「業務の整理」が近道でした。実はテレワークこそ、属人化をほどき、組織を自然と整える魔法のスイッチ。お金をかけず、現場に余白を生み出す──。明日からできる「身の丈改革」で、会社を少し楽にしませんか？
第29回観光とワーケーション──“訪れる人”を“関わり続ける人”へ〜テレワークだからでき...

ワーケーションが「ただの慰安旅行」になっていませんか？一回きりの観光を、地域と企業の“長いお付き合い”に変える鍵は、実は「仕事」のシェアにありました。観光を「消費」から「共創」へ変え、訪れる人を最強のパートナーにする「新しい関係人口の育て方」を紐解きます。
第28回 BPOアワードから見えた未来──“外注”ではなく“共創”が、人材不足を超えていく～受賞...

ガソリンスタンドがBPO拠点に！？アワードで見えたのは、常識を覆す「チームの作り方」でした。単なる外注ではなく、社外に頼れる仲間をつくる“共創”こそが、人材不足を救うカギ。コスト削減だけじゃない、人と組織が輝く新しいBPO活用法をお届けします。
第27回ダイバーシティとテレワーク──多様性が生むイノベーション〜“働きづらさ”を“戦力化...

「採用がうまくいかない…」そんな企業の救世主は、実はすぐそばにいるかもしれません。テレワークと「仕事のひと工夫」があれば、子育て世代やシニアが驚くほど頼れる戦力に！多様性は単なる優しさではなく、会社を強くする“最強の武器”です。人口減少時代を生き抜く、目からウロコのチーム戦略、覗いてみませんか？
第26回自治体の挑戦──テレワーク推進政策の最前線〜「施策」を現場で回す“仕組み”の作り方〜

「スキル研修はやった、でも仕事につながらない…」そんな自治体の“あるある”を解決！カギはPC支給より「繋ぎ役」への投資と、90日で成果を出す「小さな成功体験」です。熱意に頼らず仕組みで回す、地域にお金を循環させるための実践ノウハウを公開します。
第25回教育とテレワーク──地域で育てる次世代キャリア〜「地元で働きたい」を仕組みにする、...

「人材不足」に悩む地域と、「地元で働きたい」若者。その“矛盾”を「教育×テレワーク」が繋ぎます。教室から生まれる「オンライン職場体験」が、若者の可能性と地域の未来を同時に育てる、新しい仕組みを解説。
第24回農業×テレワーク──デジタルで広がる“第六次産業化”の可能性〜“つくる”と“伝える...

「あなたは作って！」「わたしは売るね！」――。そんな理想のチームが、“畑や漁港”からテレワークで生まれています。“つくる”と“伝える”が繋がる「デジタル第六次産業化」。地域の一次産業から、新しい働き方の可能性が広がります。
第23回地方と企業をつなぐ“BPOモデル”の進化 ──自走型チームが地域経済を動かす〜“任せる”...

なぜ地方の仕事は“情熱”だけでは続かないのか？その壁を壊すのが「地域BPO」です。単なる外注ではなく、都市と地域が「共に創る」パートナーへ。地域の「眠れるチカラ」が自走型チームに変わり、未来の資産を生み出す“共創”の仕組みに迫ります。
第22回「地方創生テレワーク」の進化形──自治体×企業×住民で生み出す『ローカル・テレワーク...

地方創生テレワークが進化！地域が「育成・就業・定着」の循環を生む『ローカル・テレワーク』とは？“関係人口ワーカー”も巻き込む、持続可能なエコシステムの全貌に迫ります。
第21回自治体・企業・住民でつくる地方創生テレワーク推進モデル〜“点”で終わらせない、持続...

あなたの地域の挑戦は、なぜ失速してしまうのか？その“犯人”は、自治体・企業・住民の『分断』です。しかし、この三者を繋ぐ「推進ハブ」という魔法使いが現れる時、バラバラの点が線で結ばれ、地域に奇跡のトライアングルが生まれます。単発で終わらない地域づくりの秘訣とは？
第20回「“よくわからない”を乗り越える──テレワーク導入Q＆A」〜不安を解消し、最初の一歩...

「うちの会社には無理…」と、テレワーク導入を諦めていませんか？その“よくわからない”という霧、この記事で晴らせます。セキュリティや社員評価の不安を希望に変えるQ&Aと、中小企業の驚くべき成功事例が満載。コストをかけず「小さく試す」最初の一歩が、会社の未来を大きく変えるかもしれません。
第19回「“社会貢献企業”としてのテレワーク導入」〜採用力とブランド力を高める組織戦略〜

給与や待遇だけでは、もう響かない。テレワーク導入がなぜ「社会貢献」となり、これからの人材に“選ばれる理由”になるのか？採用とブランド力を劇的に変える鍵が、ここにあります。
第18回「“自走できる人材”を育てるマインドと環境づくり」〜指示待ち型から“目的を理解し、...

メンバーがイキイキと働くチームの鍵は、細かい指示(地図)の代わりに、目指す場所(コンパス)を共有すること。そして結果だけでなく、挑戦したプロセスに温かい拍手を送る文化です。あなたのチームもきっと変わる、そのヒントがここにあります。
第17回「“信頼される会社”の条件──テレワーク時代の組織文化とリーダーシップ」〜制度や仕...

画面の向こうの笑顔の裏で、メンバーの心は離れていませんか？制度という“骨格”だけでは組織に温かい“血流”は生まれません。「この場所で働き続けたい」と思える信頼を育む秘訣を、一緒に紐解いていきましょう。
第16回生成AIとテレワーク ──中小企業が直面する“AI格差”を乗り越えるには？

「AI格差」に一人で悩み、人材やノウハウ不足を理由に諦めていませんか？実はその課題、外部のプロを味方につける「BPO×テレワーク」で解決できます。AIを会社の力強い味方に変える、今日からできる第一歩とは？
第15回「地域×テレワーク」──地方創生ローカル・テレワーク〜地域企業と地域人材のハブとな...

地方の本当の課題は「人がいない」ことではなく、「人を活かす仕組みがない」ことです。企業と住民が地域内で経済を循環させる「ローカル・テレワーク」。関わるみんなが笑顔になる未来を創る、持続可能な地方創生の可能性と新しいカタチについて考えます。
第14回「“個の力”を最大化するチームづくり──テレワークでも成長・定着する組織のつくり方...

テレワークが広がる昨今、画面越しのやりとりに、ふと孤独を感じることはありませんか？その解決の鍵は、『信頼』『自律』『共感』という3つの視点にありました。メンバーが安心して輝ける職場、想像以上の力を発揮するチームの秘訣と組織づくりのヒントをご紹介します。
第13回「“副業・複業人材”を活かす！兼業社会における新しい雇用戦略」 ── 多様なキャリアが...

人手不足ではもう嘆かない！社外のプロが、貴社の「眠っていた可能性」を呼び覚ますかもしれません。専門スキルを持つ副業人材との『共創』が、停滞感を打ち破る突破口に。新しい雇用戦略で未来を創る、その方法とは？
第12回「“スキマ時間”を活かす働き方──ワークシェアリングという選択肢」

「人手不足」を、新しい出会いのきっかけにしませんか？ワークシェアリングで多様な人が安心して輝ける場所をつくる。それは組織を強くし、地域も元気にする、未来への優しい一歩です。みんなが自分らしく働ける社会を、一緒に考えてみませんか。
第11回「成功するテレワーク採用」〜離れていても成果を出す組織づくりのヒント〜

面接0回で離職率5%未満。なぜ、そんなテレワーク採用が可能なのか？その秘訣は、理念の発信による共感、実践で適性を見抜く選考、そして信頼を育む仕組みにありました。地理的な制約を超え、本当に活躍できる人材と出会うヒントがここにあります
第10回「“全国から採用する時代”へ！採用戦略の発想を切り替えるヒント」〜テレワークが生み...

「人が採れない」は思い込みかも？“出社前提”を捨て、全国から優秀な人材を獲得する「テレワーク採用」。子育て世代や地方の専門家が活躍する事例から、経営者の不安を解消するヒントまで。採用の常識を覆し、未来の組織を作る新しい戦略を解説します。
第9回「BPOとBCP」―― 有事の際の事業継続に備える新常識

災害や突然の離職…そんな「もしも」に備え、事業を守るのがBCP（事業継続計画）です。その心強い味方が、業務を外部のプロに任せるBPOの活用。リスクを賢く分散し、社員が安心して働ける「止まらない会社」をつくる新常識をのぞいてみませんか？
第8回ーDX化の第一歩となる業務改革ー「属人化を防ぐ仕事の仕組み化」

多くの中小企業が直面するDX化の課題。高価なツールなしに今日から始められる「スモールDX」として「属人化を防ぐ仕事の仕組み化」を提案します。業務の洗い出し、マニュアル化、チームでの共有・改善の3ステップに加え、ペーパーレス化やクラウドツール活用が仕組み化を後押しします。
第7回完全テレワークでも離職率5％未満を実現するチームづくりの秘訣〜組織の土台を支える“仕...

「テレワークは離職しやすい」というのは、本当でしょうか？全員がフルリモートで離職率5%未満を実現した組織の秘訣。それは、社員が安心して働け、「この会社に貢献したい」と思える“仕組み”です。すぐに真似できる、その具体的な方法をご紹介します。
第6回成長戦略としてのBPO活用法〜“外注”にとどまらない、企業の柔軟性と競争力を高める選択...

BPOは従来の外注とは違い、企業の「成長戦略」として注目されています。人手不足解消やコスト削減に加え、業務プロセスをプロに任せることで、本業への集中、外部の知見活用、柔軟な体制構築が可能に。競争力と柔軟性を高め、企業の未来を切り拓く賢い選択肢です。
第5回「テレワークは難しい？」──よくある誤解と“うまくいかない理由”を解きほぐす

「テレワークは難しい」という思い込み、ありませんか？本コラムでは、その背景にある誤解を解き明かします。サボりへの不安には「信頼」を、コミュニケーション不足には「設計された交流」を、進捗の懸念には「成果評価」を。制度・文化の整備と「信じる力」が、テレワークを成功に導く鍵です。あなたの会社も「自社らしいテレワーク」で、新たな成長フェーズへ進みませんか？
第4回地域で働く、地域を支える──「ローカル・テレワーク」という新しい仕組み

地方創生テレワークがある一方で、地元企業と地元人材を結びつける仕組みがないという課題に対し、aubeBizは「ローカル・テレワーク」を推奨しています。これは、地元企業が地元テレワーカーに業務委託する仕組みで、人材育成やディレクションも含めた総合的なサポートを提供し、地域の持続可能な仕組みを作ることを目指しています。
第3回地方に眠るチカラを活かす！「地方創生テレワーク」の可能性

地域では若者の流出と高齢化が進行し、人材不足が深刻な問題になっています。しかし、実際には「潜在的な労働力」が存在しており、それが活用されていません。そこで、「地方創生テレワーク」というアイデアが重要になります。これは、都市の企業と地方の住民をICTで結びつけ、新たな雇用を生み出し、人材が地域内で循環する持続可能な経済の仕組みを構築することを目指しています。
第2回眠れる働くチカラ　「働きたいけれど働けない」潜在労働力を社会へ

深刻な人手不足の一方で「働きたいけれど働けていない」約300万人の潜在労働力が存在します。柔軟な働き方が課題となるなか、テレワークやBPOが時間・場所の制約を取り払い、潜在労働力と企業をつなぐ鍵となります。持続可能な社会の働き方とは？
第1回これからの時代に選ばれる働き方とは？ ― 少子高齢化・人材不足を乗り越える組織づくりの...

「人がいない」「採用できない」「後継者がいない」──都市部・地方を問わず、多くの企業や自治体が抱える共通の悩みです。少子高齢化が進み、労働力人口が減少の一途をたどる中、日本全体が深刻な人材不足に直面しています。