Zabbix社、Zabbix Enterpriseカスタマーポータルサイトの提供を開始

オープンソース統合監視ソフトウェア「Zabbix」を提供するZabbix社（本社、Zabbix SIA：ラトビア共和国、代表取締役社長： Alexei Vladishev (アレクセイ ウラジシェフ)、日本支社、Zabbix Japan LLC：東京都港区、代表：寺島広大）は、ナレッジベースの利用や、関連ツールのダウンロードが可能なZabbix Enterpriseカスタマーポータル(※1)を、Zabbix公式サポート利用ユーザーに提供することを発表します。また、公式サポートの名称を「Zabbix Enterpriseサポート」とし、技術問い合わせにとどまらず付加価値の提供を継続して行ってまいります。

現在Zabbix公式サポートへ加入頂いているお客様は追加費用なくZabbix Enterpriseサポートと同等のコンテンツが利用可能となり、ポータルサイトへアクセスするための情報が記載されたサポート証書をパートナーより順次送付致します。

Zabbix Enterpriseカスタマーポータル(※1)では、これまで公式サポート加入ユーザー向けに提供していた、Zabbixの監視設定のみをデータベースからバックアップ、リストアできる設定バックアップツール、Zabbixのイベント情報をCSVファイルにエクスポートできるイベントCSVエクスポートツールなど、Zabbixをより活用できるツールのほか、各種OS用エージェントパッケージなどZabbix社が有するコンテンツをダウンロードすることができます。

また、ナレッジベースとして各種ドキュメントやバグ修正情報、セキュリティ情報に加え、Zabbix社が技術サポートを行うにあたり作成したナレッジなどを閲覧することができます。技術問い合わせに加え、これらの情報を総合的に提供することにより、Zabbixのより安定した運用と活用を支援します(※2)。

[Zabbix Enterpriseサポートについて]

Zabbix Enterpriseサポートは、Zabbixのソースコードを詳細まで熟知しているエンジニアがZabbixに関する技術的な問い合わせや問題解決をサポートするサービスです。サービスメニューとして、平日営業時間内インシデント対応のシルバー、平日営業時間内問い合わせ無制限のゴールド、24時間365日問い合わせ無制限のプラチナの3種類を用意しています。

また、本日2014年3月3日からはポータルサイト(※1)よりZabbix関連ツール、Zabbixプラグインの利用やナレッジベースへのアクセス(※2)が可能になります。

さらに、すべてのレベルのサポートにZabbixソフトウェアのバグ報告や改善要望が含まれているため、Zabbixを利用するにあたり発生する課題をトータルにサポートします。報告されたバグ報告や改善要望はZabbix社の開発エンジニアが直接対応することにより、確実なバグ修正、およびZabbixソフトウェアへの取り込みと修正提供を行い、Zabbixをより安定した状態で運用することが可能です。

Zabbix Enterpriseサポート：http://www.zabbix.com/jp/support.php

(*1) http://enterprise.zabbix.co.jp
(*2) Zabbix Enterpriseサポート シルバー契約以上が対象

[Zabbix Enterpriseサポートサービス販売方法]

名称： Zabbix Enterpriseサポートサービス
販売方法： Zabbix社日本国内パートナーから販売
Zabbix社パートナー
価格： Zabbix社日本国内パートナーまでお問い合せください
販売開始： 2014年3月3日(月)

[Zabbixについて]

Zabbixはネットワーク・サーバー・ネットワーク機器・サービス・その他のITリソースの監視・追跡を行うために開発されたエンタープライズクラスのオープンソースのモニタリングソリューションです。柔軟な通知メカニズムを備えているため、ユーザーはあらゆる種類のイベントについて電子メール、Jabber、およびSMSベースのアラートを設定でき、それによって管理者はサーバーやデバイスの問題を迅速に認識することができます。Zabbixは継続的に開発が行われ、新しいバージョンのリリースのたびに新機能とパフォーマンスの改善が行われています。Zabbix監視ソリューションは金融・保険業、IT通信業、ヘルスケア、公共機関、小売業、エネルギー・化学産業などを含むすべての業界の中小企業や、大規模エンタープライズ環境で活発に使われています。

ソフトウェアのダウンロード数は毎月3万を超え、世界中の5万人以上のメンバーにてアクティブなコミュニティが形成されています。

[Zabbix社について]

Zabbix SIAはラトビアのリガに本社を置くソフトウェア開発企業です。日本国内ではZabbix Japan LLCがパートナー支援と各種Zabbixサービスを行っています。Zabbix社の主力製品は、オープンソースで配布されるエンタープライズモニタリングソリューションのZabbixです。Zabbix社は技術およびコンサルタントサポート、Zabbixの導入、実装、カスタム開発のサービス、およびZabbixのプロフェッショナルトレーニングを提供しています。お客様のニーズに対する柔軟なアプローチと、最高のサービスを手頃な価格で提供することに重点を置いています。世界中でZabbix関連製品のサービスを提供する60社以上の企業とともに幅広いパートナーシップネットワークを持っています。

Zabbix社企業サイト：http://www.zabbix.com/jp/

*ZabbixはZabbix SIAのラトビアおよびその他の国における登録商標または商標です。