ビジネスを続けるコツ～士業の巻　ホームページを作る～時代の先端を行く

ホームページを作る～時代の先端を行く

    　さて、これまで３回にわたって書いてきた方法は、「飛び込み営業」「セミナー」とアナログ的なものでした。しかし、こうした方法は自分にとって難しいという人も多いと思います。事実私の知る限り回りの行政書士で、「飛び込み営業」をやって顧客を開拓したという人はほとんど聞いたことがありませんし、逆に「そんなことは自分には無理！」という人がほとんどのような気がします。

    　私が行政書士を開業した１９９７年は、ちょうどパソコンやインターネットの黎明期で、今をときめく「楽天」なども確か創業したてのころで、人づてに「楽天」というところがグルーティングカードをメールで出せるサービスをやっていると聞き、メールでそのグリーンティングカードを出した記憶があります。また、「まぐまぐ」がメールマガジンを発行し始めたのもこの頃のような気がします。無料のメールマガジンの中に有料のものなどもあり、私も有料のビジネス情報に関するメールマガジンを購読しておりました。

    　私は、行政書士開業時に、先輩の女性社労士の方から、「これからは士業もパソコンができないとダメだ。」という話を聞きました。それで、人からいらなくなったＮＥＣの「ＰＣ９８」という、マウスなどないＤＯＳマシンを譲り受け、それまでキーボードなど打ったこともない人間が、一太郎や表計算ソフトなど使用して、文書の作成を始めていました。ほどなくして、新品のＮＥＣのノートパソコンを近所の電気屋で購入、ウィンドウズ９５から９８ヘのアップデートを経験しました。マウスがあることがこんなにも便利なものかと、その当時感心した記憶があります。高校時代の友人にマンツーマンでパソコンの構造を教えてもらうこともありました。

    　そして、ホームページです。２０００年頃には既にＹａｈｏｏ!ＪＡＰＡＮがあり、各業種毎、地域毎企業のホームページが既に掲載されていました。しかし、当時このＹａｈｏｏ!ＪＡＰＡＮへのサイトの掲載は、非常にハードルが高かったようで、他の行政書士からも「Ｙａｈｏｏに掲載されるのは宝くじにあたる位に難しい。」と聞いていました。少し大げさな気もしますが、当時はたしかまだＧｏｏｇｌｅ も無く、何かを検索するのはＹａｈｏｏ!ＪＡＰＡＮのみだったような気がします。また、有料での掲載というシステムをまだ採用していない時期で、Ｙａｈｏｏ側の選考基準で、サイト掲載が決められていました。

    　私は、このＹａｈｏｏ!ＪＡＰＡＮへのホームページの掲載を勝ち取ることを決意しました。全くの自己流で、当時の一太郎ソフトを使い、それをＨＴＭＬに変換、当時契約していたプロバイダーの少容量タイプ掲載用のサーバーにＦＴＴＰソフトというものを使い、当時の「角野行政書士事務所」のホームページを自分でアップしました。そのホームページをＹａｈｏｏ!ＪＡＰＡＮに「掲載申請」を行ったのです。そして、本当に運良く、全くの素人が作ったホームページが１ヶ月くらいして、Ｙａｈｏｏ!ＪＡＰＡＮから、メールで「掲載」されたとの返事をもらうことになります。２０００年位、開業して３年目くらいのことです。

    　現在では、当たり前の様にどこの会社も、士業も、ホームページを持ち、それを使って広告、宣伝を行いますが、特に私を含め「行政書士」はどの士業よりも先駆けて、インターネットを使って広告、宣伝する方法を行ってきたように思います。今では、一般個人の方でさえ、ＳＮＳなどを通じて情報発信する時代です。本当に状況が変わりました。

    　今後の営業のあり方～お客様の「役に立つ」

    　現在では、当法人も、お客様や税理士さん、司法書士さん、弁護士さん等からの紹介や、ホームページを見て、業務依頼を受けるケースが非常に多くなり、これまで書いてきたような、「飛び込み」営業や「セミナー」を行っての営業などはほとんど行っていない状況です。

    　しかし、やはり私のような士業や一般の会社であっても、最終的に物を買ったり、サービスを依頼するお客様は、「人」です。私が１件目のお客さんをとることに必死であったときと同じく、やはり初めて当法人に業務を依頼され、それをリピートしていただくのは、日々のお客様とのコミュニケーションであったり、それが何かお客様のビジネスや生活の「役に立つ」からだと考えます。

    　これまでの、４回にわたって書きました、私の「士業」という分野ではありますが、皆様のビジネスや商売を続けていくコツのヒントになり、「役に立つ」ことが出来れば幸いです。

    　また機会があれば、このシリーズの続編も執筆したいと考えております。これまでこのコラムを読んで頂きありがとうございました。

     【今回の教訓】ホームページの活用など時代の先端を行くことが、時に大事