第28回

心理的安全性の力：優秀な人材を定着させる中小企業の秘訣

一般社団法人パーソナル雇用普及協会萩原京二

2024年3月28日

現代の労働市場では、優秀な人材を確保し、それを維持することが企業成長の鍵となっています。特に中小企業においては、人材の定着が経営の安定と発展に直結します。そんな中、人材定着のための効果的な手法として「心理的安全性」の概念が注目を集めています。

心理的安全性とは、チームメンバーがリスクを取り、アイデアを自由に表現し、失敗を恐れずに挑戦できる環境を指します。このような職場環境は、創造性やイノベーションを促し、結果として組織全体の生産性向上に寄与します。

心理的安全性が高い職場は、メンバー間の信頼感が深まり、コミュニケーションが活発になることが証明されています。Googleの実施した「アリストテレスプロジェクト」では、チームの成功の最大の要因が心理的安全性であることが明らかにされました。これは、新しいアイデアや異なる視点が自由に表現されることが、チームとしての成果を大きく左右することを示しています。

では、中小企業はどのようにして職場の心理的安全性を高めることができるのでしょうか？以下にいくつかの方法を示します。

１．オープンなコミュニケーションの促進：

定期的なミーティングや1on1の面談を通じて、従業員が意見や懸念を自由に表現できる環境を作りましょう。

２．多様性と包括性の重視：

異なるバックグラウンドを持つ人材の意見が尊重される文化を促進します。これは、新しいアイデアや解決策を生み出すための多様な視点を提供します。

３．フィードバックと改善のプロセスの構築：

正直で建設的なフィードバックを奨励し、それを改善の機会として捉えます。

４．失敗を学習の機会として捉える文化の醸成：

失敗を罰するのではなく、そこから学び、成長する機会として捉えることが重要です。

心理的安全性を高めることは、単に人材を定着させるだけでなく、企業文化を豊かにし、創造性とイノベーションを促進することにも繋がります。中小企業がこれらの原則を実践することで、より強固なチームを築き、企業の持続的な成長を実現できるようになります。心理的安全性の促進は、経営者やリーダーが意識的に取り組むべき課題ですが、その効果は計り知れません。

企業が成長し続けるためには、革新的なアイデアや挑戦が不可欠です。心理的安全性が高い職場では、従業員は新しいことに挑戦しやすく、失敗を恐れずに意見を共有することができます。これにより、企業全体としてもより柔軟で適応能力の高い組織へと進化することができるのです。

また、人材の定着においては、従業員が自分の意見が尊重され、貢献が評価される環境であることが重要です。心理的安全性の高い職場は、このような環境を提供することにより、従業員の満足度とロイヤルティを高め、結果として人材の定着に寄与します。

心理的安全性は、一夜にして築かれるものではありません。継続的な努力と、経営層から現場の従業員まで全員が関与する文化変革が必要です。中小企業の経営者の皆さんには、今日からでも以下のステップを踏み出していただきたいと思います。

ステップ１：自社の現状を正直に評価し、心理的安全性の向上に向けた具体的な目標を設定する。

ステップ２：リーダーシップチームを教育し、心理的安全性の重要性を共有してください。

ステップ３：従業員とのコミュニケーションを強化し、彼らの意見や提案を積極的に求め、評価してください。

心理的安全性の促進により、従業員は自分自身をより価値あるものと感じ、その結果、企業全体としても大きな成長を遂げることができます。未来を見据え、今日から一歩を踏み出しましょう。皆さんの企業が、優秀な人材を定着させ、繁栄していく未来を心から願っています。

#組織・人材

プロフィール

一般社団法人パーソナル雇用普及協会
代表理事萩原京二

1963年、東京生まれ。早稲田大学法学部卒。株式会社東芝（1986年4月～1995年9月）、ソニー生命保険株式会社（1995年10月～1999年5月)への勤務を経て、1998年社労士として開業。顧問先を1件も持たず、職員を雇わずに、たった1人で年商1億円を稼ぐカリスマ社労士になる。そのノウハウを体系化して「社労士事務所の経営コンサルタント」へと転身。現在では、200事務所を擁する会員制度（コミュニティー）を運営し、会員事務所を介して約4000社の中小企業の経営支援を行っている。2023年7月、一般社団法人パーソナル雇用普及協会を設立し、代表理事に就任。「ニッポンの働き方を変える」を合言葉に、個人のライフスタイルに合わせて自由な働き方ができる「パーソナル雇用制度」の普及活動に取り組んでいる。

Webサイト：一般社団法人パーソナル雇用普及協会

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